À bientôt.
Ton compte est supprimé et ton abonnement est résilié.
Ça nous fait un petit pincement, on ne va pas te le cacher. Mais ce que tu as construit avec nous ne se supprime pas : les assiettes que tu sais composer, les portions que ton œil reconnaît, les habitudes que tu as installées semaine après semaine. Tout ça, c'est à toi, et ça le reste.
Merci d'avoir fait ce bout de chemin avec nous. Si l'envie revient un jour, la porte est ouverte : on sera là.
Damien & Yoann
Ton parcours avec nous
Supprimermon compte.
Tu peux supprimer ton compte Elysium à tout moment, depuis l'application MyEly ou depuis ton espace. La suppression est immédiate et définitive.
01Comment faire
- Dans l'application MyEly ou dans ton espace : connecte‑toi, puis Compte › « Supprimer mon compte ». Tu confirmes, et c'est fait.
- Tu ne peux plus te connecter ? Écris‑nous depuis l'adresse e‑mail de ton compte, pour que nous puissions vérifier que c'est bien toi : contact@elysium-nutrition.com. Nous supprimons alors ton compte sous 30 jours au plus.
02Ce qui est supprimé
Ton compte et tes accès : tu ne peux plus te connecter. Ton nom, ton adresse e‑mail, ta date de naissance, tes photos, tes messages, tes mensurations et tout ce qui permet de te reconnaître sont effacés.
Sont conservés : tes diètes validées et tes réponses aux questions à choix du questionnaire, sans ton nom (seuls ton sexe et une tranche d'âge restent), pour améliorer nos programmes ; tes pesées, mensurations et réponses écrites (allergies, aliments…) sont supprimées ; tes factures (10 ans, obligation légale) ; et les preuves de ton contrat (inscription, acceptation des CGV), dans une archive fermée, 5 ans. Le détail est dans la politique de confidentialité.
03Ton abonnement
Il s'arrête en même temps que ton compte, tout de suite : plus aucun prélèvement, tu n'as rien d'autre à faire.
Tu veux seulement arrêter ton abonnement et garder ton compte ? Depuis ton espace : « Changer de formule ou résilier ». Ton accès reste alors ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
04Une question ?
Écris‑nous à contact@elysium-nutrition.com. Pour tes autres droits sur tes données, voir la politique de confidentialité.